Questions fréquentes
Tout sur la réservation, les documents, la conduite et la restitution de votre cabriolet à Barcelone. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez la question dans votre demande, nous répondons en quelques heures.
Réservation et paiement
Comment réserver un cabriolet ?
Envoyez une demande avec vos dates, la voiture et le lieu de remise. Nous répondons par e-mail ou WhatsApp en quelques heures avec la disponibilité et le prix final, et la voiture est réservée dès votre confirmation.
Faut-il payer en ligne ?
Non. Rien n'est débité à l'envoi de la demande. Le prix de la location se règle par carte à la remise de la voiture.
Quel est le montant de la caution ?
Entre 300 € et 3 000 € selon la voiture. Elle est bloquée sur une carte de crédit au nom du conducteur à la remise et libérée après la restitution.
Y a-t-il des remises pour les longues locations ?
Oui : 10 % de 3 à 6 jours et 20 % à partir de 7 jours. La remise est déjà incluse dans le prix que nous confirmons.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Au moins 24 heures avant la prise en charge. Pour les week-ends d'été, la Mustang ou la Porsche, mieux vaut demander plus tôt.
L'assurance est-elle incluse ?
Chaque location inclut une assurance de base avec franchise et l'assistance routière 24 h/24 et 7 j/7. L'assurance tous risques sans franchise coûte 19 € de plus par jour.
Quelles options puis-je ajouter ?
Siège enfant à 6 € par jour, passage en France ou en Andorre à 5 € par jour et rubans de mariage à 40 €. Indiquez-le simplement dans votre demande.
Conducteurs et documents
Quel âge faut-il avoir ?
L'âge minimum est de 23 ans. Pour la Ford Mustang GT et la Porsche 911, il est de 25 ans.
Quels documents faut-il ?
Un permis de conduire obtenu depuis au moins deux ans, un passeport ou une carte d'identité et une carte de crédit au nom du conducteur pour la caution.
Mon permis hors UE est-il valable ?
Les permis en alphabet latin sont acceptés. Si le vôtre utilise un autre alphabet, apportez un permis international avec votre permis original.
Quelqu'un d'autre peut-il conduire ?
Oui, le deuxième conducteur est gratuit. Il doit remplir les mêmes conditions d'âge et de permis et présenter ses documents à la remise.
Puis-je laisser la caution avec une carte de débit ?
Non, la caution est bloquée sur une carte de crédit au nom du conducteur. Le prix de la location, lui, peut être réglé par carte à la remise.
Sur la route
Combien de kilomètres sont inclus ?
300 km par jour. Chaque kilomètre supplémentaire coûte de 0,20 € à 0,60 € selon la voiture.
Quelle est la règle pour le carburant ?
Plein contre plein : vous recevez la voiture avec le plein et la rendez avec le plein.
Puis-je entrer dans la zone à faibles émissions (ZBE) de Barcelone ?
Oui. Toutes nos voitures ont la vignette DGT C ou ECO et peuvent circuler dans la ZBE.
Y a-t-il des péages autour de Barcelone ?
Les péages de l'AP-7 et de la C-32 sont à la charge du conducteur. La route côtière C-31 du Garraf vers Sitges est gratuite.
Où se garer à Barcelone ?
Les zones bleues (Àrea Blava) sont payantes et les zones vertes surtout réservées aux résidents. Le plus simple est le parking de votre hôtel ou un parking public comme SABA ou BSM.
Puis-je aller en France ou en Andorre ?
Oui, pour 5 € par jour. Indiquez-le simplement dans votre demande.
Livraison, restitution et annulation
Où pouvez-vous livrer la voiture ?
Gratuitement à votre hôtel ou appartement dans le centre de Barcelone. L'aéroport d'El Prat (T1/T2) et le port de croisière coûtent 30 €, Sitges et Castelldefels 25 €, et les autres adresses en Catalogne sur devis.
Comment se passent la remise et la restitution ?
À la remise, nous faisons un rapide tour de la voiture, prenons des photos ensemble et vous expliquons la capote. À la restitution, nous vérifions ensemble la voiture et le carburant, puis la caution est libérée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, gratuitement jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.
Et s'il pleut ?
Si la pluie est annoncée pour toute la durée de la location, vous pouvez décaler les dates gratuitement jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.